Обращения граждан

В целях совершенствования порядка приема граждан и представителей юридических лиц, руководствуясь требованиями о повышении качества взаимоотношений между гражданами и властью, на основании Федерального Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» № 59-ФЗ от 02.05.2006 г. в Комитете по градостроительству и архитектуре с 03.12.2010 г. введена предварительная запись на приемные дни.

Подразделения КГА, доступные для предварительной записи на прием:

  • Отдел геолого-геодезической службы УАИ
  • Отдел подземных сооружений
  • Управление застройки города
  • Управление инженерного оборудования города
  • Управление градостроительных обоснований развития города
  • Отдел эстетики и дизайна городской среды
  • Отдел ландшафтной архитектуры

1. На официальном сайте Комитета: http://www.kgainfo.spb.ru в разделе «Запись на прием».

- с 10:00 вторника до 12:30 среды - на среду той же недели;

- с 10:00 четверга до 12:30 пятницы - на пятницу той же недели.

(при наличии свободных мест для записи)

2. По многоканальному телефону информационной приемной: 576-16-00.

- вторник с 10:00 до 17:00, среда с 09:00 до 12:30 на среду той же недели;

- четверг с 10:00 до 17:00, пятница с 09:00 до 12:30 пятницы - на пятницу той же недели.

(при наличии свободных мест для записи, перерыв на обед с 13:00 до 14:00)

3.При посещении информационной приемной Комитета по адресу: ул. Зодчего Росси, д. 1/3, каб. 103.

Режим записи в информационной приемной:

- вторник с 10:00 до 17:00, среда с 09:00 до 12:30 на среду той же недели;

- четверг с 10:00 до 17:00, пятница с 09:00 до 12:30 пятницы - на пятницу той же недели.

(при наличии свободных мест для записи, перерыв на обед с 13:00 до 14:00)

 

 

Режим записи в информационной приемной: ВТ, ЧТ: 10:00 — 17:00; СР, ПТ: 09:30 — 12:30.

Порядок ведения приема граждан и представителей юридических лиц:

В Отделе подземных сооружений:

  1. Прием ведётся по средам 9:30 — 13:00, с перерывом на обед (13:00 — 14:00); по пятницам 9:30 — 13:00;
  2. Продолжительность приема одного заявителя: 5-8 минут;

В остальных подразделениях:

  1. Прием ведётся по средам и пятницам 9:30 — 13:00;
  2. Продолжительность приема одного заявителя: 15-20 минут.

Правила записи на прием:

1. Запись на прием начинается:

  • На среду — с 10:00 вторника той же недели;
  • На пятницу — с 10:00 четверга той же недели;

2. 3апись на прием заканчивается, если сформирована очередь приема на все временные интервалы.

3. Одному и тому же заявителю не рекомендуется записываться в одно и тоже время в разные подразделения (для разных представителей одного юр. лица это правило не действует).

4. Одному и тому же заявителю нельзя записываться более 1-го раза на один и тот же день к одному и тому же сотруднику (это правило также действует на юр. лица, вне зависимости от количества представителей).

5. При невозможности осуществить приход на прием, необходимо сообщить об этом по многоканальному телефону информационной приемной +7 (812) 576-16-00 или отменить предварительную запись на сайте Комитета в Личном кабинете в разделе «Запись на прием».

6. При заполнении формы карточки приема четко формулируйте тематику вопроса, указывайте все данные, предусмотренные формой.

Убедительная просьба при потере пароля или логина для входа в Личный кабинет, воспользоваться функцией восстановления пароля, нажав кнопку «Забыли пароль?» и вписав в поле e-mail электронный адрес, указанный при регистрации, на который будут немедленно высланы логин и пароль.

Напоминаем, что в соответствии с требованиями вышеуказанного Федерального Закона при личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность. Представитель юридического лица помимо документа, удостоверяющего личность, предъявляет письменное уполномочие (доверенность) для представительства.

Также рекомендуем Вам иметь при себе распечатанную карточку приема, которую необходимо предъявлять при посещении подразделений КГА.

Время, указанное в направлении на прием, является ориентировочным, поэтому рекомендуем Вам прибыть к назначенному кабинету за 15 минут до установленного времени. Это позволит:

  • осуществить подготовку к назначенному времени приема (подготовить для предъявления — документы, удостоверяющие личность обратившегося, доверенность, иные документы, необходимые для предоставления во время приема);
  • сделает комфортным Ваше пребывание в Комитете и поможет решению в оперативном порядке вопросов, входящих в компетенцию Комитета.

В целях совершенствования ведения приема в КГА вы можете направлять свои замечания и предложения на электронный адрес: debug@kga.gov.spb.ru

http://www.kgainfo.spb.ru/zapis_na_priem/pravila.html

Информационная приемная Комитета:

Запись на прием осуществляется:

  • По многоканальному телефону информационной приемной: 576-16-00.

    - вторник с 10:00 до 17:00, среда с 09:00 до 12:30 на среду той же недели;

    - четверг с 10:00 до 17:00, пятница с 09:00 до 12:30 пятницы - на пятницу той же недели.

    (при наличии свободных мест для записи, перерыв на обед с 13:00 до 14:00)

  • При посещении информационной приемной Комитета по адресу: ул. Зодчего Росси, д. 1/3, каб. 103.

    Режим записи в информационной приемной:

    - вторник с 10:00 до 17:00, среда с 09:00 до 12:30 на среду той же недели;

    - четверг с 10:00 до 17:00, пятница с 09:00 до 12:30 пятницы - на пятницу той же недели.

    (при наличии свободных мест для записи, перерыв на обед с 13:00 до 14:00)


    Ответственное должностное лицо Комитета за организацию приёма граждан – Ткачук Татьяна Геннадьевна, начальник Организационно-контрольного отдела
Дата изменения: 1 декабря 2015 г.