Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по внешним связям за II квартал 2017 года

ОТЧЕТ
о работе с письменными и устными обращениями граждан
в Комитете по внешним связям Санкт-Петербурга
за 2-й квартал 2017
 
№ п/п КОНТРОЛЬНЫЕ (ОТЧЕТНЫЕ) ПОЗИЦИИ количество
вопросов
(отчетный период)
количество
вопросов
(аналогичный период предыдущего года)
1 2 3 4
1 ВСЕГО ПОСТУПИЛО ЗА ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД (обращений/вопросов) 19 11
2 ИСТОЧНИКИ ПОСТУПЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ    
2.1 Обращения граждан 12 4
2.2 Администрация Губернатора Санкт-Петербурга 5 4
2.3 Исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга 2 3
2.4 Федеральные органы государственной власти    
2.5 Законодательное Собрание Санкт-Петербурга    
2.6 Прокуратура    
2.7 Муниципальные образования    
2.8 Иные    
3 ПО ВИДАМ ОБРАЩЕНИЙ    
3.1 Жалоба 1  
3.2 Заявление 12 9
3.3 Предложение 6 2
4 ПО ФОРМЕ ОБРАЩЕНИЙ
4.1 Письменные 10  
4.2 Устные    
4.3 В форме электронного документа (электронная почта, электронные приемные, специализированные сайты) 9 1
5 ПО СРОКУ РАССМОТРЕНИЯ
5.1 Рассмотрено в срок 19 11
5.2 Рассмотрено с нарушением сроков    
5.2 Количество лиц, привлечённых к ответственности по результатам рассмотрения обращений    
6 ПО КАТЕГОРИИ ЗАЯВИТЕЛЯ
6.1 Беженец    
6.2 Ветеран труда    
6.3 Житель блокадного Ленинграда 2 1
6.4 Инвалид Великой Отечественной Войны    
6.5 Инвалид (все группы) 1  
6.6 Многодетная семья 1  
6.7 Несовершеннолетний узник фашистского концлагеря    
6.8 Участник Великой Отечественной Войны   1
6.9 Иные    
ТЕМАТИКИ ОБРАЩЕНИЙ
1 СТРОИТЕЛЬСТВО:    
1.1 Архитектура и проектирование    
1.2 Долевое строительство (проблемы дольщиков)    
1.3 Строительство объектов социального назначения    
1.4 Другие вопросы строительства    
2 СВЯЗЬ (телефония, интернет)    
3 ПРОМЫШЛЕННОСТЬ    
4 ТРАНСПОРТ:    
4.1 Городской наземный пассажирский транспорт    
4.2 Метрополитен    
4.3 Грузовой транспорт    
4.4 Нарушение правил парковки автотранспорта 2  
4.5 Другие вопросы транспорта    
5 ВОПРОСЫ ТРУДА И ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ 1  
6 ЗЕМЛЕПОЛЬЗОВАНИЕ (вопросы оформления земельных участков, кадастровый учет, вопросы садоводств, агропромышленный комплекс)    
7 ГОСУДАРСТВО, ОБЩЕСТВО, ПОЛИТИКА (вопросы экономического развития, получения гражданства, награждение, о религии, межнациональные отношения) 1 6
8 НАУКА, КУЛЬТУРА, ИНФОРМАЦИЯ   1
9 ОБРАЗОВАНИЕ:    
9.1 Вопросы работы образовательных учреждений    
9.2 О физическом воспитании и спорте    
9.3 Другие вопросы образования 1 1
10 ТОРГОВЛЯ (вопросы работы предприятий торговли, защита прав потребителей, незаконная торговля)    
11 ЖИЛИЩНЫЕ ВОПРОСЫ (улучшение жилищных условий, расселение, льготное получение жилья)    
12 КОММУНАЛЬНО-БЫТОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ:    
12.1 Водоснабжение    
12.2 Отопление газо- и электроснабжение    
12.3 Оплата коммунальных услуг    
12.4 Эксплуатация жилищного фонда    
12.5 Вопросы капитального ремонта, перепланировки, изменения статуса помещений 1  
12.6 Вопросы работы управляющих компаний    
12.7 Благоустройство дороги    
12.8 Ритуальные услуги    
12.9 Другие вопросы коммунально-бытового обслуживания    
13 СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ (предоставление мер социальной поддержки, оказание социальных услуг, обеспечение средствами реабилитации, материальная помощь, опекунство (попечительство) и усыновление) 2  
14 ФИНАНСОВЫЕ ВОПРОСЫ    
15 ЗДРАВООХРАНЕНИЕ    
16 СЛУЖБА В АРМИИ    
17 ОРАНЫ ЮСТИЦИИ (в т. ч. работа архивов, судов, отделений ЗАГС)    
18 О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН    
19 ЭКОЛОГИЯ И ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЕ    
20 РАБОТА ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ 1  
21 ВОПРОСЫ ЭКОНОМИКИ (экономическая ситуация, реформы, государственный заказ)    
22 БЛАГОДАРНОСТИ И ПОЗДРАВЛЕНИЯ 1  
23 ВОПРОСЫ, НЕ ВОШЕДШИЕ В КЛАСИФИКАТОР 9 3
24 РЕЗУЛЬТАТЫ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ (ВОПРОСОВ)
24.1 Поддержано    
24.2 В том числе «меры приняты»    
24.3 Разъяснено 19 11
24.4 Не поддержано