Формы обращений

Уважаемые пользователи!

Обращения граждан в Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга направляются в письменном виде по почтовому адресу или в электронном виде.

Для направления обращения в электронном виде внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:

  • официальный портал Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан;
  • обращения граждан, направленные в электронном виде на официальный портал Комитета, регистрируются и рассматриваются как письменные обращения в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
  • не рассматриваются обращения граждан, поступившие в электронном виде с неполной информацией об отправителе, а также при отсутствии точного почтового адреса. Обращения в электронном виде, направляемые без соблюдения предлагаемой формы ввода, к рассмотрению не принимаются.

Основанием для отказа в рассмотрении обращения является:

  • отсутствие обязательных реквизитов, установленных статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
  • наличие нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
  • некорректность содержания электронного сообщения, не позволяющая дать однозначный ответ на поставленный вопрос;
  • невозможность дать ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну;
  • поступление обращения, не входящего в компетенцию Комитета государственного финансового контроля Санкт-Петербурга и не содержащего объема информации, позволяющего соотнести его с компетенцией иных органов государственной власти.

Текст обращений должен излагаться четко, лаконично.

Ответ на обращение направляется в письменном виде по почтовому адресу.

Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.

Дата изменения: 11 августа 2016 г.