Обращения граждан

Адрес: ул. Исполкомская, д.16, литер А, Центральный район, Санкт-Петербург, 191167

Часы работы:

Понедельник - четверг с 9-00 до 18-00,

Пятница с 9-00 до 17-00

 

Организационный отдел:


Телефон: +7 (812) 576-55-62, 576-55-60;576-55-13; Факс: +7 (812) 576-55-79



Часы приема обращений граждан и корреспонденции  от представителей
организаций осуществляется в Организационном отделе Комитета:                                                                                                             

Понедельник - четверг с 10-00 до 16-00,

Пятница с 10-00 до 15-00

Перерыв на обед  с 13-00 до 14-00

Корреспонденцию можно оставить в почтовом ящике для приема обращений у поста охраны Комитета на 1-м этаже:

Понедельник – четверг с 09-00 до 18-00

Пятница с 09-00 до 17-00                                                                                                       

Выходные дни – суббота и воскресенье.

Выемка корреспонденции  из почтового ящика осуществляется ежедневно по рабочим дням.

 

Информацию о входящем регистрационном номере можно получить по телефонам:

для физических лиц: +7(812) 576-55-13

для юридических лиц: +7(812) 576-55-62

 

Ответственные лица за организацию приема граждан сотрудники Организационного отдела:

Рыжкова Елена Викторовна – 576-55-11

Цветкова Лариса Леонидовна  - 576-55-13 

Работа с обращениями граждан в Комитете ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Запись граждан на прием осуществляется:

к председателю Комитета по телефону:  +7 (812) 576-55-10                                                         

к заместителям председателя Комитета по телефону: +7 (812)   576-55-49

Приём посетителей руководством Комитета по транспорту осуществляется по средам с 15-00 до 17-00.

Заявление (жалоба, обращение, предложение) может быть направлено в письменной форме по почте на адрес: Исполкомская ул, д.16, литер А, Санкт-Петербург, 191167.

В электронном виде жалоба может быть подана заявителем:

в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на странице Комитета по транспорту официального сайта Администрации Санкт-Петербурга в разделе "Электронная приемная"

Обращения, поступившие по информационным системам общего пользования, принимаются к рассмотрению в соответствии со статьями 7.3 и 11.1 Федерального закона от 02.05.2006  № 59-ФЗ «Опорядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»только содержащие фамилию, имя, отчество (при наличии третьего) гражданина, направившего обращение, и полный почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ.

Телефон горячей линии по вопросам работы городского пассажирского транспорта:
576-55-55 круглосуточно

 

 

 

 

 

 

Дата изменения: 30 ноября 2016 г.