Обращения граждан

В Комитете по тарифам Санкт-Петербурга осуществляется личный прием граждан председателем Комитета каждый третий четверг месяца с 14:00 до 17:00, а также первым заместителем и заместителями председателя Комитета еженедельно по четвергам с 11:00 до 17:00. Для записи на прием необходимо письменно изложить информацию о причинах, побудивших гражданина лично обратиться к руководителю Комитета, а также о том, куда гражданин обращался за решением вопроса, и направить заявление о записи на прием по факсу (812) 576-21-60 или по электронной почте rek@gov.spb.ru, или по почтовому адресу: Садовая ул., 14/52, литера А, каб. 33, Санкт-Петербург, 191023.

Уважаемые посетители раздела Комитета по тарифам Санкт-Петербурга Официального портала Администрации Санкт-Петербурга!

Обратиться в Комитет по тарифам Санкт-Петербурга можно несколькими способами:

  • Написать письмо и направить его по почтовому адресу: Садовая ул., дом 14/52 литера А, Санкт-Петербург, 191023, Россия.
  • Направить обращение через "Электронную приемную"

Согласно положениям Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

  1. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
  2. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
  3. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
  4. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
  5. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Порядок обращений в Комитет и порядок рассмотрения обращений определены Регламентом Комитета по тарифам Санкт-Петербурга (утвержден приказом Комитета по тарифам Санкт-Петербурга от 10.01.2006 № 2-1), главы 7, 8 и 11.

Номер справочного телефона, по которому можно получить информацию о порядке обращений в Комитет - (812) 576-29-04.

Номер телефона для получения информации о рассмотрении обращений – (812) 576-21-67.


1. Прием граждан в Комитете по тарифам Санкт-Петербурга осуществляется председателем Комитета, первым заместителем председателя Комитета и заместителями председателя Комитета.

2. Председатель Комитета проводит прием граждан каждый третий четверг месяца с 14.00 ч. до 17.00 ч., первый заместитель председателя Комитета и заместители председателя Комитета проводят прием граждан еженедельно по четвергам с 11.00 ч. до 17.00 ч. по заранее утвержденному графику.

3. Личный прием проводится по предварительной записи. Для записи на прием необходимо направить в Комитет письменное заявление о записи на личный прием, изложив вопрос, касающийся деятельности Комитета, а также сведения о том (при их наличии), куда заявитель обращался за решением указанного вопроса. Кроме того, в заявлении необходимо указать свои контактные данные: номер мобильного и(или) стационарного телефона либо адрес электронной почты, если заявитель выбрал отправку уведомления о дате и времени личного приема в форме электронного документа, либо почтовый адрес, по которому должно быть направлено уведомление о дате и времени проведения личного приема.

Отправить заявление на личный прием возможно одним из следующих способов:

  • через сервис "Электронная приемная";
  • на адрес электронной почты Комитета rek@gov.spb.ru;
  • по факсу Комитета (812) 576-21-60;
  • на почтовый адрес Комитета: Садовая ул., дом 14/52 литера А, Санкт-Петербург, 191023 (совпадает с фактическим адресом места нахождения Комитета);
  • непосредственно принести заявление в Комитет.

Обращаем внимание, что заявление для записи на прием необходимо направлять не позднее, чем за три рабочих дня до предполагаемой даты личного приема. После регистрации заявления, в зависимости от выбранного заявителем способа уведомления, заявителю сообщается по телефону или направляется уведомление о дате и времени проведения личного приема.

При этом Комитет оставляет за собой право перенести ранее назначенную дату и(или) время приема в случаях, когда проведение приема по объективным причинам не представляется возможным.

Должностное лицо Комитета по тарифам, уполномоченное по вопросам организации приема граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления и обеспечение рассмотрения их обращений:
Иванова Лина Викторовна, начальник отдела по работе с обращениями граждан и организаций Юридического управления, тел. (812) 576-28-81.

Дополнительную информацию можно также получить по телефону приемной Комитета — (812) 576-21-50


Информация о проведении Общероссийского дня приема граждан в День Конституции Российской Федерации

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, в День Конституции Российской Федерации проводится Общероссийский день приема граждан с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут: в Приемной Президента Российской Федерации по приему граждан в городе Москве, приемных Президента Российской Федерации в федеральных округах и в административных центрах субъектов Российской Федерации, в федеральных органах исполнительной власти и в соответствующих территориальных органах, в федеральных государственных органах и в соответствующих территориальных органах, в исполнительных органах государственной власти субъектов Российской Федерации и в органах местного самоуправления.

Прием граждан  Комитетом по тарифам Санкт-Петербурга (далее – Комитет) будет осуществляться непосредственно в здании Комитета по адресу: Санкт-Петербург, Садовая ул., д. 14/52 литера А, помещение 13. Кроме того, для граждан будет обеспечена возможность личного обращения (при их согласии) в режиме видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам иных органов государственной власти,  в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях граждан вопросов.

Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).

В случае если уполномоченные лица Комитета, осуществляющие личный прием граждан, не обеспечили, с учетом часовых зон, возможность личного обращения граждан в режиме видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам органов государственной власти, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов, то в течение 7 рабочих дней после Общероссийского дня приема граждан или в иные удобные для данных граждан сроки будет обеспечена возможность личного обращения к соответствующим уполномоченным лицам. О времени, дате и месте проведения приема в режиме видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи указанные граждане информируются в течение 3 рабочих дней после Общероссийского дня приема граждан.

Предварительная запись граждан на личный прием в Комитете в Общероссийский день приема граждан осуществляется по телефону 576-29-04 с 9-00 до 18-00 - с понедельника по четверг, по пятницам – с 9-00 до 17-00.

Дополнительно сообщаем, что информация об адресах проведения в Общероссийский день приема граждан приема заявителей размещена на официальном сайте Президента Российской Федерации в сети Интернет на странице «Личный прием» раздела «Обращения» (http://letters.kremlin.ru/receptions), а также на официальных сайтах соответствующих органов государственной власти и органов местного самоуправления в сети Интернет.


.

Дата изменения: 1 июня 2017 г.