Обращения граждан

Обращения граждан (предложения, заявления, жалобы), обращения организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в Управление ветеринарии Санкт-Петербурга можно направить:

  • в письменной форме по почтовому адресу: 4-я Советская ул., д. 5, Санкт-Петербург, 191036
  • в форме электронного документа через "Электронную приемную"
  • сдать в приемную Управления ветеринарии Санкт-Петербурга в часы приема (по рабочим дням с 10-00 до 13-00).

В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

  1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
  2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
  3. В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Письменное обращение гражданина рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

В исключительных случаях, а также в случае направления Управлением ветеринарии Санкт-Петербурга запроса в иные государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу о предоставлении документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения, срок рассмотрения обращения может быть продлен на 30 дней с уведомлением гражданина, направившего обращение, о таком продлении срока.

Информацию справочного характера можно получить по телефону +7 (812) 717-52-37.

 

При направлении жалобы на деятельность юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, в отношении которых Управлению ветеринарии Санкт-Петербурга следует провести проверку, в целях объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения такой жалобы и организации проверки в соответствии с Федеральным законом от 26.12.2008 № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" в жалобе необходимо указать:

  1. Наименование юридического лица, его ИНН или ОГРЮЛ или фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя, его ИНН или ОГРИП. Данная информация содержится в кассовом чеке либо в товарном чеке, а также на информационном стенде объекта, в котором оказывается услуга или продается товар.
  2. Место нахождения юридического лица (его филиалов, представительств, обособленных структурных подразделений) или место фактического осуществления деятельности индивидуальным предпринимателем: адрес объекта, где оказана услуга или продан товар лицом, на которое жалуется заявитель.
  3. Подробное описание обстоятельств (фактов), вследствие которых:
    - возникла угроза причинения вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, а также угроза чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера,
    - либо причинён вред жизни, здоровью граждан, вред животным, растениям, окружающей среде, а также возникла чрезвычайная ситуация природного и техногенного характера.

 

 

Дата изменения: 30 ноября 2016 г.