Правительство Санкт‑Петербурга

В Санкт‑Петербурге появятся новые сервисы в рамках Туристической платформы – цифрового решения, предназначенного для жителей и гостей города, а также для экспертов в сфере гостеприимства.

В настоящее время для платформы разрабатывается расширенный справочник городских достопримечательностей и маршрутов, единый календарь событий, система аттестации гидов и экскурсоводов, а также система поддержки курортного сбора.

Туристическая платформа Санкт‑Петербурга реализуется на основе государственной информационной системы в сфере туризма – ГИС Турреестр. Сервисы платформы вводятся в использование поэтапно. Оценить текущие возможности платформы можно на официальном туристском портале visit-petersburg.ru, здесь же будут появляться новые сервисы. Существенное обновление функционала платформы планируется запустить к следующему туристическому сезону в 2024 году.

На платформе готовится система личных кабинетов для туристов и гидов. С их помощью экскурсоводы смогут публиковать на портале visit-petersburg.ru информацию об экскурсионных маршрутах, стоимости экскурсий и их расписание. Для туристов будет доступен рейтинг гидов, сформированный на основе оценок предыдущих посетителей. После регистрации на платформе туристы смогут записываться на выбранные экскурсии онлайн, а также получать персональные рекомендации на основе собственных предпочтений.

Платформа туризма дополнится возможностями информационного взаимодействия с внешними сервисами. Планируется интегрировать в платформу анонсы значимых мероприятий и событий с площадок «Яндекс.Афиша», «Конгрессно-выставочное бюро Санкт‑Петербурга» и «Культура.РФ».

Проект разработан в рамках стратегии цифровой трансформации Петербурга и должен сформировать понятный и удобный инструмент для жителей и гостей Северной столицы, которые смогут получить на едином ресурсе детальную информацию о городе, событиях и достопримечательностях, а также записаться на экскурсию у сертифицированного гида в удобное время.

«При реализации стратегии цифровой трансформации Санкт‑Петербурга мы стремимся поставить современные технологии на службу жителей и гостей нашего города. Все уже привыкли к развитым онлайн-сервисам во время путешествий, и Петербург как один из безусловных туристических лидеров страны, должен соответствовать международным стандартам таких решений. Туристическая платформа сделает пребывание в городе более удобным, а для гидов она станет незаменимым инструментом в работе. Рассчитываем, что проект привлечет в наш город еще больше туристов из России и других стран», – комментирует Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт‑Петербурга.

В рамках следующего этапа развития проекта планируется добавление на платформу расширенного справочника по Санкт‑Петербургу, который включает в себя информацию о значимых персонах, событиях, архитектуре и памятниках. За счет разных форматов у туристов появится возможность создавать индивидуальные маршруты для прогулок, связанные с историческими личностями или событиями в соответствии с собственными интересами.

В будущем планируется реализация функции электронного документооборота для аттестованных гидов, возможность составлять индивидуальные маршруты для прогулок и собирать рейтинги достопримечательностей и маршрутов.

Туристическая платформа получит интеграцию с Экосистемой городских сервисов Петербурга в части, касающейся обмена информацией о событиях, достопримечательностях, маршрутах, гидах и экскурсоводах.

Аватаром платформы может стать оживленный при помощи системы искусственного интеллекта городской герой – Чижик-Пыжик, известный и взрослым, и детям персонаж, который расскажет истории и любопытные факты о городе, известных личностях и важных событиях. На сегодняшний день голосом Чижика-Пыжика уже записано более тридцати аудио-историй о наиболее популярных достопримечательностях города.