Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан в Архивном комитете Санкт‑Петербурга за 1 квартал 2020 года

В соответствии с Положением об Архивном комитете Санкт‑Петербурга от 09.09.2008 № 1136 в его полномочия входит обеспечение рассмотрения обращений граждан в соответствии с действующим законодательством, а также организация приема граждан и представителей организаций по вопросам, отнесенным к компетенции  Архивного комитета Санкт‑Петербурга (далее –  Комитет).

Работа с обращениями граждан осуществляется в соответствии с Инструкцией по делопроизводству Комитете, утвержденной приказом Комитета от 25.12.2018 № 22-АХ.

В 1-ом квартале 2020 года в Комитет поступило 172 обращения от граждан, в том числе 154  посредством сервиса «Электронная приемная» на официальном сайте Администрации Санкт‑Петербурга в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», 11 из Управления по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга,
7 из  исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга. Из них 161 являются заявлениями, 5 предложениями и 6 жалобами.

В связи с вступлением в силу с 01.01.2020  Закона Санкт‑Петербурга «О внесении изменений в Закон Санкт‑Петербурга "«Социальный кодекс Санкт‑Петербурга»  от 04.07.2019 № 402-88 по дополнительным мерами социальной поддержки для граждан проживавших (родившихся) в Ленинграде в период блокады с 08.09.1941 по 27.01.1944, основная часть поступивших в отчетном квартале обращений граждан относилась к получению из подведомственного Комитету СПб ГКУ «Центральный государственный архив Санкт‑Петербурга» архивных справок, подтверждающих проживание в блокадном городе в вышеуказанный период.

Вместе с тем, как и в предыдущие периоды времени, вопросы, поставленные в обращениях, остались неизменными - предоставление архивных документов в связи с личными интересами граждан по составлению родословных, изготовление копий архивных документов, подтверждение стажа работы, в т.ч. льгот, по документам,  хранящимся в подведомственных Комитету государственных архивных учреждениях.

Всего за отчетный период  рассмотрено 170 обращение без нарушения установленных законодательством сроков. По 161 обращению заявителям даны ответы и разъяснения. 5  обращений (с уведомлением заявителей) направлены по принадлежности поставленных вопросов в Комитет по делам записи актов гражданского состояния. 3 жалобы (с уведомлением заявителей) направлены по принадлежности вопросов: 1 жалоба в Комитет по развитию транспортной инфраструктуры Санкт‑Петербурга, 1 жалоба в Комитет по здравоохранению, 1 жалоба в Комитет по образованию.  1 жалоба на работу подведомственного Комитету СПб  ГКУ «Центральный государственный архив документов по личному составу ликвидированных предприятий, учреждений, организаций Санкт‑Петербурга» рассмотрена, нарушений со стороны сотрудников архива не установлено, заявителю направлен развернутый ответ. Предложения по внесению дополнений в Базу данных «Блокада Ленинграда. Эвакуация», размещенную на портале «Архивы Санкт‑Петербурга» (далее – Портал), по увеличению количества размещения на Портале оцифрованных архивных документов для удаленного доступа, по восстановлению указательного знака «Ленинград» рассмотрены, заявителям даны соответствующие письменные ответы.

На рассмотрении в Комитете находятся 2 жалобы (от одного заявителя), срок исполнения по которым не
истек.                                                           

Помимо обращений, в Комитет поступают запросы от граждан и организаций, в которых содержатся вопросы, связанные с предоставлением сведений из архивных документов, в том числе для оформления пенсии, получения льгот и компенсаций, предусмотренных  законодательством Российской Федерации.

За отчетным период Комитет рассмотрел 307 запросов от граждан и организаций, из которых 201 являются социально-правовыми, 95 – тематическими, 11 – генеалогическими. Тематика поступающих запросов на протяжении многих лет остается практически неизменной - вопросы касаются пенсионного обеспечения  - подтверждения стажа работы (в т.ч. льготного), заработной платы, обучения, награждения орденами и медалями, а также другими знаками отличия. В отчетном периоде увеличилось количество социально-правовых запросов, связанных с дополнительным мерами социальной поддержки для граждан проживавших (родившихся)
в Ленинграде в период блокады с 08.09.1941 по 27.01.1944. Данные запросы поступают от пожилых жителей Санкт‑Петербурга или их близких родственники.  Количество запросов тематического (в т.ч. биографического) и генеалогического характеров, связанных с подтверждением фактов рождения, бракосочетания, смерти, учебы, работы, наличия имущества,
а также проживания в городе, остается на прежнем уровне. Также, что и в 4-м квартале 2019 года, на прежнем уровне сохранилось  количество запросов из администраций районов Санкт‑Петербурга по предоставлению материалов о бесхозяйных объектах.

В отчетном периоде:

- председатель Комитета Соколов С.А.  провел один личный прием, на котором принят один человек  (даны разъяснения о порядке поиска данных по погибшим в годы Великой Отечественной войны военнослужащим);

-   заместитель председателя Комитета Гарькуша И.О. провела один выездной прием граждан в администрации Кировского  района Санкт‑Петербурга, на котором было приято два человека (даны рекомендации по применению законодательства Российской Федерации в сфере архивного дела,  а также рекомендации о местах хранения архивных документов, наиболее запрашиваемых в обращениях граждан);

- заместитель председателя Комитета Крылов П.А. провел один личный прием, на котором был принят один человек (даны разъяснения по вопросу возможной организации аутсорсинга в государственных архивных учреждениях, подведомственных Комитету).