В течение 2014 года в Архивный комитет Санкт‑Петербурга (далее – Комитет) поступило около 3500 обращений граждан и организаций, в том числе более 2600 по вопросам социально-правового характера, около 800 тематических и генеалогических запросов. Поступило 52 запроса иностранных граждан, связанных с вопросами социально-правового обеспечения.
Большая часть обращений (70%), также как и в предыдущий год, носила социально-правовой характер. Это запросы, связанные с подтверждением трудового стажа, в том числе льготного, заработной платы, награждения Почетными грамотами, Знаками, Званиями. По-прежнему много обращений поступает о проживании в Ленинграде, эвакуации из Ленинграда в период Великой Отечественной войны.
Более чем в 2 раза увеличилось количество поступивших тематических и генеалогических запросов. В связи с оформлением многими организациями правоустанавливающих документов, большое количество обращений было за получением информации о различных объектах недвижимости Санкт‑Петербурга и Ленинградской области, в том числе и в целях постановки на учет бесхозного имущества, находящегося на территории Санкт‑Петербурга.
Через портал "Архивы Санкт‑Петербурга" в Комитет поступило 2700 обращений, что более чем в 2 раза больше предыдущего года.
Все обращения рассмотрены в установленном порядке.
Консультационная служба Комитета в 2014 году оказала помощь 7582 гражданам и организациям, разыскивающим документы, в том числе и по личному составу организаций, учреждений и предприятий, и 631 гражданину на личном приеме в Комитете. Всем даны рекомендации о местонахождении документов и порядке поиска информации тематического и генеалогического характера.
№№ п/п |
Наименование показателей |
Показатели (кол-во запросов, обращений) |
Примечание |
1. |
Общие сведения |
||
1.1. |
Поступило запросов всего |
3427 |
Из-за рубежа: 24 |
|
в т.ч.: |
||
1.1.1. |
Социально-правового характера |
2663 |
Из-за рубежа: 15 |
1.1.2. |
Тематических |
736 |
Из-за рубежа: 5 |
1.1.3. |
Генеалогических |
28 |
Из-за рубежа: 4 |
1.2. |
Поступило в электронной форме |
2851 |
|
1.2.1. |
Через портал «Архивы Санкт‑Петербурга» |
2685 |
|
1.2.2. |
По электронной почте |
166 |
|
1.3. |
Рассмотрено запросов всего |
3362 |
Из-за рубежа: 20 |
|
в т.ч.: |
||
1.3.1. |
Социально-правового характера |
2622 |
Из-за рубежа: 11 |
1.3.2. |
Тематических |
712 |
Из-за рубежа: 5 |
1.3.3. |
Генеалогических |
28 |
Из-за рубежа: 4 |