Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по культуре Санкт‑Петербурга за III квартал 2022 года

В III квартале 2022 года в Комитет по культуре Санкт‑Петербурга (далее – Комитет) поступило 494 обращения граждан. За отчетный период на контроль поставлено 73 обращения, что составило 14,8% от общего количества поступивших обращений. Непосредственно в Комитет обратились 270 заявителей, 224 обращения и заявления граждан перенаправлены в Комитет из иных источников, в том числе: из Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга – 126 (25,5%), исполнительных органов государственной власти - 49 обращений (9,9%), из органов Прокуратуры – 5 (1%), из Законодательного Собрания Санкт‑Петербурга поступило 6 обращений (1,2%).

За отчетный период в Комитет поступило 419 обращений в электронной форме, что составило 84,8% от общего количества поступивших обращений граждан.

Зарегистрирована 31 жалоба от граждан, что составило 6,3% от общего количества обращений.

В отчетном периоде наибольшее количество обращений граждан были связаны с вопросами деятельности организаций сферы культуры и их руководителей. Значительное количество заявлений и жалоб граждан касались вопроса возврата денежных средств за купленные ими билеты на спектакли и концерты петербургских театров и концертных организаций в связи с их отменой. По факту обращений Комитетом организовано взаимодействие с учреждениями культуры и организациями, осуществлявшими продажу билетов. Гражданам были направлены разъяснения в соответствии с действующим законодательством.

Также интерес вызвал вопрос льготного посещения музеев Санкт‑Петербурга. Заявители информированы о категориях лиц, определенных федеральным законодательством и имеющих право на льготное посещение организаций культуры, а также о том, что установление организациями культуры Санкт‑Петербурга сниженных цен на услуги отдельным категориям граждан, не отнесенным действующим законодательством к числу лиц, которым предоставляются льготы в виде бесплатного посещения таких организаций, не является обязанностью данных учреждений.

Наибольшее количество обращений граждан по вопросам проведения общественных мероприятий содержали вопросы о процедуре согласования проведения в Санкт‑Петербурге культурно-массовых мероприятий вне предназначенных для этого мест. Заявителям направлены ответы с разъяснениями порядка согласования в соответствии с приказом Губернатора Санкт‑Петербурга от 02.04.1999 №28-п «О рассмотрении уведомлений о проведении в Санкт‑Петербурге культурно-массовых и спортивных мероприятий вне предназначенных для этого мест», а также распоряжениями Комитета от 08.07.2011 №362 «Об утверждении административного регламента по предоставлению Комитетом по культуре Санкт‑Петербурга государственной услуги по рассмотрению в установленном порядке уведомлений о проведении в Санкт‑Петербурге культурно-массовых мероприятий вне предназначенных для этого мест» и от 31.12.2019 №1215 «Об утверждении административного регламента администрации района Санкт‑Петербурга по предоставлению государственной услуги по рассмотрению в установленном порядке уведомлений о проведении культурно-массовых и спортивных мероприятий вне предназначенных для этого мест».

Заявители также выражали несогласие с выступлением ряда артистов на площадках Санкт‑Петербурга. Заявителям разъяснено, что программы мероприятий формируются организаторами в рамках договоров с исполнителями и действующего законодательства Российской Федерации. Кроме того, Комитет не наделен полномочием по контролю за содержанием исполняемых публично творческих произведений и запрету их исполнения. В соответствии со статьей 31 Основ законодательства Российской Федерации о культуре запрет какой-либо культурной деятельности может быть осуществлен только судом и лишь в случае нарушения законодательства.

Обращения граждан, поступившие в Комитет в III квартале 2022 года, были связаны с вопросами наименования и переименования населенных пунктов, предприятий, учреждений и организаций, физико-географических объектов, а также с увековечением памяти выдающихся людей, исторических событий, присвоением имен. Всего в отчетном периоде по данным вопросам поступило 30 предложений от граждан.

Более 30 обращений касались вопросов материально-технического, финансового и информационного обеспечения культуры. Заявителям направлены ответы, содержащие разъяснения о возможности и процедуре получения субсидии в области культуры и искусства в соответствии с Законом Санкт‑Петербурга от 23.03.2011 № 153-41 «О поддержке социально ориентированных некоммерческих организаций в Санкт‑Петербурге».

Более 20 обращений граждан были связаны с деятельностью школ искусств (музыкальных, хореографических, художественных и других), в частности, с порядком проведения приемных испытаний в образовательных учреждениях дополнительного образования в сфере культуры Санкт‑Петербурга.

В отчетном периоде заместителями председателя Комитета проведено 3 личных приема граждан. Больше всего заявителей интересовали вопросы, связанные с материально-техническим, финансовым и информационным обеспечением культуры.