Комитет по информатизации и связи

В Службу экстренных вызовов 112 за май 2024 года поступило более 318 тысяч вызовов, СМС и сообщений из информационной системы «ЭРА-ГЛОНАСС». Среднее количество вызовов в сутки составило более 10,2 тысячи, а максимальное количество было зафиксировано 15 мая – 12,1 тысячи.

Из общего числа вызовов, поступивших по единому номеру 112, на реагирование в пожарно-спасательную службу направлено более 8,3 тысячи, в полицию – более 79,3 тысячи, в скорую медицинскую помощь – около 84 тысяч, более 2,3 тысячи – в службу газа. Более 20,5 тысячи вызовов потребовали комплексного реагирования, поэтому были направлены сразу нескольким экстренным оперативным службам. Остальные сообщения были информационно-справочного характера или ошибочными.

Служба экстренных вызовов 112 работает ежедневно и круглосуточно. Важно, что все звонки по номеру 112 бесплатны и доступны даже при нулевом балансе на телефоне. Помимо вызовов, можно направить бесплатное СМС на номер 112, что особенно актуально для людей с ограниченными возможностями по слуху и речи.

Даже если происшествие случилось не в Санкт‑Петербурге, можно обратиться по номеру 112 и работники Службы экстренных вызовов 112 перенаправят вызов напрямую в центр обработки вызовов Системы-112 того субъекта Российской Федерации, где требуется помощь. В мае 2024 года в Систему-112 Ленинградской области направлено около 5 тысяч вызовов, в Системы-112 других субъектов Российской Федерации – более 1000 вызовов.