Комитет по информатизации и связи

В июне 2024 года Службой 122 Санкт‑Петербурга обработано более 1 миллиона 85 тысяч обращений, в среднем по 36 тысяч обращений в день. 89% обращений касались записи к врачам-специалистам (более 970 тысяч), 8% обращений были связаны с вызовом врача на дом (более 82 тысяч), менее 1% составили обращения по вопросам вакцинации и записи на вакцинацию от коронавирусной инфекции (более 800).

Наиболее популярные вопросы июня:

• Где пройти вакцинацию от клещевого энцефалита?
• Как позвонить в Службу 122 в Ленинградской области?
• Как узнать результаты ПЦР-теста?
• Когда придёт врач?
• Куда обратиться, чтобы поставить штамп о гражданстве в свидетельстве о рождении?

За июнь голосовой помощник «Виктория» совершила более 750 тысяч вызовов для записи петербуржцев на диспансерное наблюдение, а также для напоминания о записи на прием к врачу-специалисту.

Служба 122 Санкт‑Петербурга продолжает информирование петербуржцев по вопросам контрактной службы. С момента запуска горячей линии по данным вопросам принято более 7 тысяч обращений, в том числе 158 обращений за отчетный месяц.

Звонки на номер 122 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт‑Петербурга. За пределами города Служба 122 Санкт‑Петербурга доступна по телефону (812) 246-5-122, стоимость вызовов определяется в соответствии с тарифами Вашего оператора связи.