В 1 квартале 2014 года в Комитет поступило 92 обращения граждан, из них 11 обращений поступило повторно. По особому признаку обращения поступило 4 коллективных письма. Также за квартал поступило 4 жалобы, 87 заявлений и 1 ходатайство. 46 обращений (50%) поступило по электронной почте.
Распределение обращений по районам, из которых обращались заявители, следующее:
Василеостровский |
0 |
1 |
Выборгский |
0 |
1 |
Калининский |
0 |
2 |
Кировский |
0 |
1 |
Курортный |
0 |
1 |
Московский |
0 |
4 |
Невский |
0 |
2 |
Фрунзенский |
0 |
1 |
Центральный |
0 |
1 |
По большому количеству писем ответ был дан заблаговременно, значительно быстрее установленных сроков: по 3 обращениям в течение 5 дней, а по 13 – в течение 15 дней. При этом на 18 обращений ответы были даны с нарушением сроков.
По содержанию вопросов обращения в 1 квартале 2014 года распределились следующим образом:
Вопросы, затрагиваемые в обращениях |
Кол-во, шт. |
Получение образование в профессиональных образовательных организациях |
48 |
Вопросы трудоустройства |
8 |
Вопросы размещения в общежитиях |
3 |
Вопрос подтверждения документов об образовании |
14 |
Предложение внедрения результатов научной деятельности |
3 |
Вопросы целевой подготовки |
12 |
Разное |
8 |
Общая статистическая сводка по обращениям граждан за 1 квартал 2014 года приведена в таблице:
Квартальный статистический отчет по обращениям граждан
за период с 01.01.2014 по 31.03.2014
По видам обращений: |
||
жалоба |
0 |
4 |
заявление |
0 |
87 |
ходатайство |
0 |
1 |
По признаку обращения: |
||
Коллективные |
0 |
4 |
Не коллективные |
0 |
88 |
По формам обращения: |
||
Письмо |
0 |
46 |
Электронная почта |
0 |
46 |