Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по развитию туризма Санкт‑Петербурга за III квартал 2023 года

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по развитию туризма Санкт‑Петербурга за III квартал 2023 года

За третий квартал 2023 года в Комитет по развитию туризма Санкт‑Петербурга (далее - Комитет) всего поступило 58 обращений, из которых: 31 заявление, 19 предложений и 8 жалоб.

Заявления, предложения и жалобы в третьем квартале 2023 года были связаны с качеством оказания гостиничных и туристских услуг, проведением общественных мероприятий и по вопросу оказания государственной услуги «Аттестация экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков».

Личный прием в третьем квартале 2023 года проводился в соответствии со статьей 13 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ (ред. от 02.07.2013) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».