Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц, поступившие в Комитет по развитию туризма Санкт‑Петербурга.
Порядок рассмотрения обращений граждан установлен Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».