Комитет по транспорту

С целью повышения уровня безопасности жизни и здоровья граждан, имущества физических и юридических лиц, с учетом риска возникновения дорожно-транспортных происшествий с участием пешеходов, использующих средства индивидуальной мобильности (далее – СИМ), Комитетом по транспорту и сервисами проката самокатов заключено Соглашение о соблюдении правил СИМ на территории Санкт‑Петербурга (далее – Соглашение) на сезон 2024 года, определяющее организацию деятельности по предоставлению СИМ на основании гражданско-правовых договоров в пользование физическим
и юридическим лицам и их использование на территории Санкт‑Петербурга, а также определены Правила использования СИМ на территории Санкт‑Петербурга (далее – Правила СИМ).

На текущей момент Соглашения заключены с компаниями-операторами, представляющими бренды Whoosh, Urent и Яндекс Go. Заключение Соглашения и мониторинг его исполнения позволяют упорядочить размещение электросамокатов, предотвратить риски, связанные с эксплуатацией СИМ, повысить безопасность дорожного движения.

 Правилами СИМ определены границы территории Санкт‑Петербурга, на которых запрещено или ограничено размещение и передвижение СИМ, требования по местам завершения аренды СИМ, а также зоны ограничения скорости СИМ.

Также необходимо отметить, что на базе Ассоциации операторов микромобильности запущен специальный аккаунт Telegram-бот @Samokat_ru_bot и возобновлена работа контактного центра для обращений граждан, связанных с нарушением правил пользования СИМ, включая парковку электросамокатов в неположенных местах.

С целью оперативного устранения нарушения со стороны компаний-операторов и/или пользователей СИМ можно обращаться по телефону горячей линии:
+7 (812) 240-92-72. Для того, чтобы жалоба была зарегистрирована, необходимо сообщить адрес, время и описать ситуацию: брошенный самокат, опасное вождение и др. Далее информация будет перенаправлена конкретному оператору кикшеринга, который, в свою очередь, обязан проверить предоставленные данные.

В случае подтверждения проблемы за оператором сервиса аренды электросамокатов остается право оштрафовать лицо, управляющее СИМ
в указанный период

Соглашение об использовании электросамокатов в Санкт‑Петербурге 

Дополнительное соглашение, предусматривающее введение новых ограничений с 22.05.2024