Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности за III квартал 2015 года

1.                  Общее количество поступивших обращений:

Всего:

505

В том числе:   - письменные

493

                         - устные

12

из них личный прием руководителями

12

повторные

 

Виды обращений:

 

Предложение

2

Заявление

456

Жалоба

14

Ходатайство

33

По признаку обращения:

 

Депутатский запрос

 

Депутатское обращение

17

Депутатов муниципальных образований

1

Коллективное

 

Прямой эфир

 

Встреча

 

По категориям заявителей:

 

Беженец

 

Ветеран труда

 

ЖБЛ

3

ИВОВ

 

УВОВ

 

Военнослужащий

 

Инвалид

 

Многодетная семья

 

Несовершеннолетние узники фаш.конц./лаг.

 

Участники ликвидации аварии на ЧАЭС

 

 

2. Количество обращений, поступивших из районов:

1. Адмиралтейский

3

2. Василеостровский

7

3. Выборгский

36

4. Калининский

8

5. Кировский

13

6. Колпинский

14

7. Красногвардейский

16

8. Красносельский

23

9. Кронштадтский

4

10. Курортный

23

11. Московский

27

12. Невский

21

13. Пушкинский

41

14. Петроградский

9

15. Петродворцовый

16

16. Приморский

43

17. Фрунзенский

8

18. Центральный

9

19. Общегородские

67

20. Ленинградская область

116

21.Другие области

1

 

3. Количество обращений, рассмотренных в срок:

до 5 дней – 114

до 15 дней - 113

С нарушением срока – 13.

4. Содержание письменных и устных обращений:

1. Промышленность

 

2. Строительство

2

3. Транспорт

 

Связь, в т.ч.

- об установке квартирных телефонов

 

4. Вопросы труда и зарплаты, в т.ч.

 

- увольнение и восстановление на работе

 

- о безработице, трудоустройстве

 

- о зарплате

 

5. Промышленный комплекс

 

6. Государство, общество, политика, в т.ч.

 

- Конституция РФ и гос. Символы

 

- награждение

 

7. Наука, культура, информация

 

8. Народное образование

 

9. Торговля

 

- об интересах потребителей

 

10. Жилищные вопросы, в т.ч.

 

- переселение из аварийных домов

 

- о льготном получении жилья

 

- постановка на учет и восстановление

 

- о предоставление отдельных квартир

 

- вопросы ЖСК

 

11. Коммунально-бытовое обслуживание, в т.ч.

50

- оплата жилья и коммунальных услуг

 

- эксплуатация жилищного фонда

 

- обеспечение топливом, газом

 

- водоснабжение

 

-благоустройство

50

12. Социальное обеспечение, в т.ч.

 

- назначение и пересмотр размеров пенсии

 

ВТЭК, установление инвалидности

 

             обеспечение средствами передвижения

 

             помощь малообеспеченным категориям

 

13. Финансовые вопросы

 

- субсидии, ссуды, кредиты населению

 

14. Вопросы здравоохранения, в т.ч.

 

- обеспечение лекарствами

 

- о санаторном лечении

 

15. Служба в армии

 

16. Органы юстиции, в т.ч.

 

- о судебных постановлениях

 

- о неисполнении судебных решений, вопросы ЗАКСа, архивы

 

17. Работа с обращениями граждан, в т.ч.

 

- о приеме руководителями

 

18. Экология и природопользование

427

19. Работа органов внутренних дел

 

20. Экономическая реформа, в т.ч.

 

- приватизация жилищного фонда

 

21. Вопросы СНГ

 

- беженцы и решение их вопросов

 

22. Вопросы, не вошедшие в классификатор

26

 

 

 

5. Количество обоснованных жалоб и меры воздействия, применяемые по результатам рассмотрения к виновным лицам:

6. Мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан (в т.ч. проверки, систематическая отчетность на заседаниях, контактные телефоны и т.д.):

Еженедельно проводится и представляется руководству Комитета анализ поступающих письменных и устных обращений граждан по временным интервалам и тематическим аспектам.

7. Проблемы, вскрытые в процессе рассмотрения обращений и требующие решения на уровне Администрации Санкт‑Петербурга: нет.

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности за III квартал 2015 года
Дата публикации: 1 октября 2015