1. Общее количество поступивших обращений:
Всего: |
505 |
В том числе: - письменные |
493 |
- устные |
12 |
из них личный прием руководителями |
12 |
повторные |
|
Виды обращений: |
|
Предложение |
2 |
Заявление |
456 |
Жалоба |
14 |
Ходатайство |
33 |
По признаку обращения: |
|
Депутатский запрос |
|
Депутатское обращение |
17 |
Депутатов муниципальных образований |
1 |
Коллективное |
|
Прямой эфир |
|
Встреча |
|
По категориям заявителей: |
|
Беженец |
|
Ветеран труда |
|
ЖБЛ |
3 |
ИВОВ |
|
УВОВ |
|
Военнослужащий |
|
Инвалид |
|
Многодетная семья |
|
Несовершеннолетние узники фаш.конц./лаг. |
|
Участники ликвидации аварии на ЧАЭС |
|
2. Количество обращений, поступивших из районов:
1. Адмиралтейский |
3 |
2. Василеостровский |
7 |
3. Выборгский |
36 |
4. Калининский |
8 |
5. Кировский |
13 |
6. Колпинский |
14 |
7. Красногвардейский |
16 |
8. Красносельский |
23 |
9. Кронштадтский |
4 |
10. Курортный |
23 |
11. Московский |
27 |
12. Невский |
21 |
13. Пушкинский |
41 |
14. Петроградский |
9 |
15. Петродворцовый |
16 |
16. Приморский |
43 |
17. Фрунзенский |
8 |
18. Центральный |
9 |
19. Общегородские |
67 |
20. Ленинградская область |
116 |
21.Другие области |
1 |
3. Количество обращений, рассмотренных в срок:
до 5 дней – 114
до 15 дней - 113
С нарушением срока – 13.
4. Содержание письменных и устных обращений:
1. Промышленность |
|
2. Строительство |
2 |
3. Транспорт |
|
Связь, в т.ч. - об установке квартирных телефонов |
|
4. Вопросы труда и зарплаты, в т.ч. |
|
- увольнение и восстановление на работе |
|
- о безработице, трудоустройстве |
|
- о зарплате |
|
5. Промышленный комплекс |
|
6. Государство, общество, политика, в т.ч. |
|
- Конституция РФ и гос. Символы |
|
- награждение |
|
7. Наука, культура, информация |
|
8. Народное образование |
|
9. Торговля |
|
- об интересах потребителей |
|
10. Жилищные вопросы, в т.ч. |
|
- переселение из аварийных домов |
|
- о льготном получении жилья |
|
- постановка на учет и восстановление |
|
- о предоставление отдельных квартир |
|
- вопросы ЖСК |
|
11. Коммунально-бытовое обслуживание, в т.ч. |
50 |
- оплата жилья и коммунальных услуг |
|
- эксплуатация жилищного фонда |
|
- обеспечение топливом, газом |
|
- водоснабжение |
|
-благоустройство |
50 |
12. Социальное обеспечение, в т.ч. |
|
- назначение и пересмотр размеров пенсии |
|
ВТЭК, установление инвалидности |
|
обеспечение средствами передвижения |
|
помощь малообеспеченным категориям |
|
13. Финансовые вопросы |
|
- субсидии, ссуды, кредиты населению |
|
14. Вопросы здравоохранения, в т.ч. |
|
- обеспечение лекарствами |
|
- о санаторном лечении |
|
15. Служба в армии |
|
16. Органы юстиции, в т.ч. |
|
- о судебных постановлениях |
|
- о неисполнении судебных решений, вопросы ЗАКСа, архивы |
|
17. Работа с обращениями граждан, в т.ч. |
|
- о приеме руководителями |
|
18. Экология и природопользование |
427 |
19. Работа органов внутренних дел |
|
20. Экономическая реформа, в т.ч. |
|
- приватизация жилищного фонда |
|
21. Вопросы СНГ |
|
- беженцы и решение их вопросов |
|
22. Вопросы, не вошедшие в классификатор |
26 |
|
|
5. Количество обоснованных жалоб и меры воздействия, применяемые по результатам рассмотрения к виновным лицам:
6. Мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан (в т.ч. проверки, систематическая отчетность на заседаниях, контактные телефоны и т.д.):
Еженедельно проводится и представляется руководству Комитета анализ поступающих письменных и устных обращений граждан по временным интервалам и тематическим аспектам.
7. Проблемы, вскрытые в процессе рассмотрения обращений и требующие решения на уровне Администрации Санкт‑Петербурга: нет.