№ п/п | КОНТРОЛЬНЫЕ (ОТЧЕТНЫЕ) ПОЗИЦИИ | количество вопросов (отчетный период) |
количество вопросов (аналогичный период предыдущего года) |
1 | 2 | 3 | 4 |
1 | ВСЕГО ПОСТУПИЛО ЗА ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД (обращений/вопросов) | 445 | 272 |
2 | ИСТОЧНИКИ ПОСТУПЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ | ||
2.1 | Обращения граждан | 189 | 66 |
2.2 | Администрация Губернатора Санкт‑Петербурга | 72 | |
2.3 | Исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга | ||
2.4 | Федеральные органы государственной власти | ||
2.5 | Законодательное Собрание Санкт‑Петербурга | 34 | 7 |
2.6 | Прокуратура | ||
2.7 | Муниципальные образования | 2 | |
2.8 | Иные | 148 | |
3 | ПО ВИДАМ ОБРАЩЕНИЙ | ||
3.1 | Жалоба | 104 | 137 |
3.2 | Заявление | 290 | 91 |
3.3 | Предложение | 7 | 6 |
4 | ПО ФОРМЕ ОБРАЩЕНИЙ | ||
4.1 | Письменные | 124 | 105 |
4.2 | Устные | 11 | 26 |
4.3 | В форме электронного документа (электронная почта, электронные приемные, специализированные сайты) | 310 | 141 |
5 | ПО СРОКУ РАССМОТРЕНИЯ | ||
5.1 | Рассмотрено в срок | 439 | 260 |
5.2 | Рассмотрено с нарушением сроков | 6 | 12 |
6 | ПО КАТЕГОРИИ ЗАЯВИТЕЛЯ | ||
6.1 | Беженец | ||
6.2 | Ветеран труда | ||
6.3 | Житель блокадного Ленинграда | 1 | 1 |
6.4 | Инвалид Великой Отечественной Войны | ||
6.5 | Инвалид (все группы) | ||
6.6 | Многодетная семья | ||
6.7 | Несовершеннолетний узник фашистского концлагеря | ||
6.8 | Участник Великой Отечественной Войны | ||
6.9 | Иные | ||
ТЕМАТИКИ ОБРАЩЕНИЙ | |||
1 | СТРОИТЕЛЬСТВО: | ||
1.1 | Архитектура и проектирование | ||
1.2 | Долевое строительство (проблемы дольщиков) | ||
1.3 | Строительство объектов социального назначения | ||
1.4 | Другие вопросы строительства | 2 | 1 |
2 | СВЯЗЬ (телефония, интернет) | ||
3 | ПРОМЫШЛЕННОСТЬ | ||
4 | ТРАНСПОРТ: | ||
4.1 | Городской наземный пассажирский транспорт | ||
4.2 | Метрополитен | ||
4.3 | Грузовой транспорт | ||
4.4 | Нарушение правил парковки автотранспорта | ||
4.5 | Другие вопросы транспорта | ||
5 | ВОПРОСЫ ТРУДА И ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ | ||
6 | ЗЕМЛЕПОЛЬЗОВАНИЕ (вопросы оформления земельных участков, кадастровый учет, вопросы садоводств, агропромышленный комплекс) | ||
7 | ГОСУДАРСТВО, ОБЩЕСТВО, ПОЛИТИКА (вопросы экономического развития, получения гражданства, награждение, о религии, межнациональные отношения) | ||
8 | НАУКА, КУЛЬТУРА, ИНФОРМАЦИЯ | ||
9 | ОБРАЗОВАНИЕ: | ||
9.1 | Вопросы работы образовательных учреждений | ||
9.2 | О физическом воспитании и спорте | ||
9.3 | Другие вопросы образования | ||
10 | ТОРГОВЛЯ (вопросы работы предприятий торговли, защита прав потребителей, незаконная торговля) | ||
11 | ЖИЛИЩНЫЕ ВОПРОСЫ (улучшение жилищных условий, расселение, льготное получение жилья) | ||
12 | КОММУНАЛЬНО-БЫТОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ: | ||
12.1 | Водоснабжение | ||
12.2 | Отопление газо- и электроснабжение | ||
12.3 | Оплата коммунальных услуг | ||
12.4 | Эксплуатация жилищного фонда | ||
12.5 | Вопросы капитального ремонта, перепланировки, изменения статуса помещений | ||
12.6 | Вопросы работы управляющих компаний | ||
12.7 | Благоустройство дороги | ||
12.8 | Ритуальные услуги | ||
12.9 | Другие вопросы коммунально-бытового обслуживания | 53 | 23 |
13 | СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ (предоставление мер социальной поддержки, оказание социальных услуг, обеспечение средствами реабилитации, материальная помощь, опекунство (попечительство) и усыновление) | ||
14 | ФИНАНСОВЫЕ ВОПРОСЫ | ||
15 | ЗДРАВООХРАНЕНИЕ | 15 | |
16 | СЛУЖБА В АРМИИ | ||
17 | ОРАНЫ ЮСТИЦИИ (в т. ч. работа архивов, судов, отделений ЗАГС) | ||
18 | О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН | 1 | |
19 | ЭКОЛОГИЯ И ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЕ | 347 | 184 |
20 | РАБОТА ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ | ||
21 | ВОПРОСЫ ЭКОНОМИКИ (экономическая ситуация, реформы, государственный заказ) | ||
22 | БЛАГОДАРНОСТИ И ПОЗДРАВЛЕНИЯ | ||
23 | ВОПРОСЫ, НЕ ВОШЕДШИЕ В КЛАСИФИКАТОР | 42 | 49 |
24 | РЕЗУЛЬТАТЫ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ (ВОПРОСОВ) | ||
24.1 | Поддержано | 6 | |
24.2 | В том числе «меры приняты» | 97 | |
24.3 | Разъяснено | 151 | |
24.4 | Не поддержано | 4 | |
Наибольшее количество обращений содержало вопросы: - загрязнения почв (в т.ч. несанкционированные свалки) - 26%; - загрязнения водных объектов - 22%. На основании информации, содержащейся в обращениях, проведено 35 проверок исполнения юридическими и физическими лицами законодательства в области охраны окружающей среды и 62 осмотра территорий. |