№ п/п | КОНТРОЛЬНЫЕ (ОТЧЕТНЫЕ) ПОЗИЦИИ | количество вопросов (отчетный период) |
количество вопросов (аналогичный период предыдущего года) |
1 | 2 | 3 | 4 |
1 | ВСЕГО ПОСТУПИЛО ЗА ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД (обращений/вопросов) | 510 | 505 |
2 | ИСТОЧНИКИ ПОСТУПЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ | ||
2.1 | Обращения граждан | ||
2.2 | Администрация Губернатора Санкт‑Петербурга | ||
2.3 | Исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга | ||
2.4 | Федеральные органы государственной власти | ||
2.5 | Законодательное Собрание Санкт‑Петербурга | ||
2.6 | Прокуратура | ||
2.7 | Муниципальные образования | ||
2.8 | Иные | ||
3 | ПО ВИДАМ ОБРАЩЕНИЙ | ||
3.1 | Жалоба | 8 | 14 |
3.2 | Заявление | 502 | 456 |
3.3 | Предложение | 2 | |
4 | ПО ФОРМЕ ОБРАЩЕНИЙ | ||
4.1 | Письменные | 500 | 493 |
4.2 | Устные | 10 | 12 |
4.3 | В форме электронного документа (электронная почта, электронные приемные, специализированные сайты) | 340 | 212 |
5 | ПО СРОКУ РАССМОТРЕНИЯ | ||
5.1 | Рассмотрено в срок | 510 | 492 |
5.2 | Рассмотрено с нарушением сроков | 0 | 13 |
6 | ПО КАТЕГОРИИ ЗАЯВИТЕЛЯ | ||
6.1 | Беженец | ||
6.2 | Ветеран труда | 1 | |
6.3 | Житель блокадного Ленинграда | 2 | 3 |
6.4 | Инвалид Великой Отечественной Войны | ||
6.5 | Инвалид (все группы) | ||
6.6 | Многодетная семья | ||
6.7 | Несовершеннолетний узник фашистского концлагеря | ||
6.8 | Участник Великой Отечественной Войны | 1 | |
6.9 | Иные | ||
ТЕМАТИКИ ОБРАЩЕНИЙ | |||
1 | СТРОИТЕЛЬСТВО: | 5 | 2 |
1.1 | Архитектура и проектирование | ||
1.2 | Долевое строительство (проблемы дольщиков) | ||
1.3 | Строительство объектов социального назначения | ||
1.4 | Другие вопросы строительства | ||
2 | СВЯЗЬ (телефония, интернет) | ||
3 | ПРОМЫШЛЕННОСТЬ | ||
4 | ТРАНСПОРТ: | 3 | 0 |
4.1 | Городской наземный пассажирский транспорт | ||
4.2 | Метрополитен | ||
4.3 | Грузовой транспорт | ||
4.4 | Нарушение правил парковки автотранспорта | ||
4.5 | Другие вопросы транспорта | ||
5 | ВОПРОСЫ ТРУДА И ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ | 1 | 0 |
6 | ЗЕМЛЕПОЛЬЗОВАНИЕ (вопросы оформления земельных участков, кадастровый учет, вопросы садоводств, агропромышленный комплекс) | ||
7 | ГОСУДАРСТВО, ОБЩЕСТВО, ПОЛИТИКА (вопросы экономического развития, получения гражданства, награждение, о религии, межнациональные отношения) | ||
8 | НАУКА, КУЛЬТУРА, ИНФОРМАЦИЯ | ||
9 | ОБРАЗОВАНИЕ: | ||
9.1 | Вопросы работы образовательных учреждений | ||
9.2 | О физическом воспитании и спорте | ||
9.3 | Другие вопросы образования | ||
10 | ТОРГОВЛЯ (вопросы работы предприятий торговли, защита прав потребителей, незаконная торговля) | ||
11 | ЖИЛИЩНЫЕ ВОПРОСЫ (улучшение жилищных условий, расселение, льготное получение жилья) | 1 | |
12 | КОММУНАЛЬНО-БЫТОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ: | 14 | 50 |
12.1 | Водоснабжение | ||
12.2 | Отопление газо- и электроснабжение | ||
12.3 | Оплата коммунальных услуг | ||
12.4 | Эксплуатация жилищного фонда | ||
12.5 | Вопросы капитального ремонта, перепланировки, изменения статуса помещений | ||
12.6 | Вопросы работы управляющих компаний | ||
12.7 | Благоустройство дороги | ||
12.8 | Ритуальные услуги | ||
12.9 | Другие вопросы коммунально-бытового обслуживания | 14 | 50 |
13 | СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ (предоставление мер социальной поддержки, оказание социальных услуг, обеспечение средствами реабилитации, материальная помощь, опекунство (попечительство) и усыновление) | ||
14 | ФИНАНСОВЫЕ ВОПРОСЫ | ||
15 | ЗДРАВООХРАНЕНИЕ | 9 | |
16 | СЛУЖБА В АРМИИ | ||
17 | ОРАНЫ ЮСТИЦИИ (в т. ч. работа архивов, судов, отделений ЗАГС) | ||
18 | О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН | 1 | 1 |
19 | ЭКОЛОГИЯ И ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЕ | 446 | 427 |
20 | РАБОТА ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ | ||
21 | ВОПРОСЫ ЭКОНОМИКИ (экономическая ситуация, реформы, государственный заказ) | ||
22 | БЛАГОДАРНОСТИ И ПОЗДРАВЛЕНИЯ | ||
23 | ВОПРОСЫ, НЕ ВОШЕДШИЕ В КЛАСИФИКАТОР | 40 | 26 |
24 | РЕЗУЛЬТАТЫ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ (ВОПРОСОВ) | ||
24.1 | Поддержано | ||
24.2 | В том числе «меры приняты» | 95 | |
24.3 | Разъяснено | 251 | |
24.4 | Не поддержано | 2 | |
24.5 | направлено по принадлежности вопроса | 162 | |
Наибольшее количество обращений содержало вопросы: - загрязнения почв (в т.ч. несанкционированные свалки) - 25%; - загрязнения водных объектов - 36%. На основании информации, содержащейся в обращениях, проведено 20 проверок исполнения юридическими и физическими лицами законодательства в области охраны окружающей среды и 75 осмотров территорий. |