Информация о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций и общественных объединений |
||||
за период c 01.01.2022 по 31.03.2022 | ||||
отчетный период | ||||
Кол-во | Доля | |||
1. Общие сведения | ||||
1.1 | Количество обращений | 492 | - | |
1.2 | Количество вопросов | 494 | - | |
в том числе: | ||||
1.3 | Повторные | 0 | 0% | |
1.4 | Коллективные | 1 | 0,2% | |
1.5 | Взято на контроль | 12 | 2,4% | |
2. Источники поступления (по обращениям) | ||||
2.1 | УРОГ АП РФ | 0 | 0% | |
2.2 | Администрация Губернатора СПб | 58 | 11,8% | |
2.3 | Законодательное собрание СПб | 2 | 0,4% | |
2.4 | ИОГВ СПб | 80 | 16,3% | |
2.5 | МО СПб | 0 | 0% | |
2.6 | Федеральные ОВ | 2 | 0,4% | |
2.7 | Органы Прокуратуры | 5 | 1% | |
2.8 | Региональные ОВ | 0 | 0% | |
2.9 | Заявители | 330 | 67,1% | |
2.10 | Иные | 15 | 3% | |
ИТОГО по разделу "Источники поступления" | 492 | 100% | ||
3. Формы обращений (по обращениям) | ||||
3.1 | Письменная | 132 | 26,8% | |
3.2 | Электронная | 360 | 73,2% | |
3.3 | Устная | 0 | 0% | |
ИТОГО по разделу "Форма обращений" | 492 | 100% | ||
4. Результаты рассмотрения (по вопросам) | ||||
4.1 | Разъяснено | 410 | 92,8% | |
4.2 | Поддержано | 0 | 0% | |
4.3 | в том числе: меры приняты | 0 | ||
4.4 | Не поддержано | 0 | 0% | |
4.5 | Дан ответ автору | 15 | 3,4% | |
4.6 | Оставлено без ответа | 0 | 0% | |
4.7 | Направлено по компетенции | 17 | 3,8% | |
4.8 | Рассмотрено с выездом на место | 0 | ||
4.9 | Рассмотрено с нарушением срока | 0 | ||
4.10 | На рассмотрении | 0 | 0% | |
Всего вопросов со сроком рассмотрения в отчетном периоде | 442 | 100% | ||
Количество лиц, привлеченных к ответственности по результатам рассмотрения обращений | ||||
5. Виды обращений | ||||
5.1 | Заявление | 403 | 81,9% | |
5.2 | Предложение | 27 | 5,5% | |
5.3 | Жалоба | 60 | 12,2% | |
5.4 | Иное (запрос, необращение и т.п.) | 2 | 0,4% | |
ИТОГО по разделу "Виды обращений" | 492 | 100% | ||
*** детализация раздела Источники поступления |