Всего в III-м квартале 2020 года в Службу поступило 767 обращений граждан, что на 50% меньше по сравнению с аналогичным периодом 2019 года.
При этом, 83,2% обращений поступило в электронной форме, 16,8% – в письменной форме.
В обращениях граждан, поступающих в Службу, наиболее часто встречаются вопросы по тематикам 0003.0009.0096.0677 «Деятельность в сфере строительства. Сооружение зданий, объектов капитального строительства», 0003.0009.0096.0675 «Выполнение государственных требований при осуществлении строительной деятельности, соблюдение СНИПов», 0005.0005.0056.1162 «Условия проживания в связи со строительством или работой объектов коммунального обслуживания», которые более детально можно раскрыть следующим образом:
Службой на основании обращений граждан, прошедших авторизацию в единой системе идентификации и аутентификации, проводятся внеплановые выездные проверки на строительных объектах, по результатам которых застройщикам выдаются предписания об устранении выявленных нарушений, составляются протоколы об административных правонарушениях.
В III-м квартале 2020 года оснований для проведения внеплановых проверок на основании информации, полученной из обращений граждан, не возникало.
Вместе с тем, в качестве предупредительной меры застройщикам было направлено 62 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований при строительстве в соответствии со статьями 8.2 и 8.3 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
Для сокращения количества обращений Службой на постоянной основе размещается актуальная информация по строящимся объектам на официальном сайте Службы в сети «Интернет», проводятся рабочие совещания с представителями застройщиков по поставленным в обращениях граждан вопросам.