В целях повышения эффективности работы с обращениями граждан, а также оперативного реагирования на наиболее актуальные и сложные для граждан вопросы проводится прием граждан по личным вопросам главой администрации, первым заместителем главы администрации, заместителями главы администрации.
В 4 квартале 2022 года организовано и проведено 23 личных приема руководителями администрации района, принято на личных приемах 49 человек, в том числе:
главой администрации Оверчуком С.И. – 13 человек (6 приемов);
первым заместителем главы администрации Комаровым И.Ю. – 15 человек (6 приемов);
заместителем главы администрации Чургановым Е.О. – 19 человек (9 приемов);
заместителем главы администрации Бабаевой П.А. – 1человек (1 прием);
заместителем главы администрации Игнатенко И.Ю. – 1 человек (1 прием);
В ходе личных приемов заявителям были даны необходимые разъяснения в соответствии с действующим законодательством, оказано практическое и консультативное содействие в решении вопросов. Поручения главы администрации и заместителей главы администрации в ходе приемов поставлены на контроль, отработаны ответственными исполнителями в установленные сроки.
В отчетном периоде в администрацию Адмиралтейского района Санкт‑Петербурга поступило 1761 обращение граждан, содержащие 1834 вопросов, из них:
919 письменных обращений;
750 обращений в форме электронного документа;
43 обращения поступили в ходе личных приемов руководителями администрации.
Информация по президентским тематикам (количество вопросов):
№ п/п |
Наименование тематики |
Количество вопросов 4 кв. 2022 |
Доля от общего количества вопросов, % |
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Жилище |
768 |
41,9 |
|
Экономика |
498 |
27,1 |
|
Социальная сфера |
277 |
15,1 |
|
Государство, общество, политика |
156 |
8,5 |
|
Оборона, безопасность, законность |
135 |
7,4 |
|
ИТОГО вопросов: |
1834 |
100 |
В разделе «Жилище» (768) наибольший интерес граждан вызывали вопросы, касающиеся тем:
В теме «Коммунальное хозяйство» авторы обращений поднимали вопросы:
В теме «Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере» авторы обращений поднимали вопросы:
В разделе «Экономика» (498), наибольший интерес граждан вызывали вопросы, касающиеся тем:
Наибольший интерес граждан в тематике «Хозяйственная деятельность» вызывали вопросы, касающиеся тем:
В разделе «Социальная сфера» (277) вопросы распределились следующим образом:
Тематический раздел «Государство, общество и политика» (156) распределился следующим образом:
Раздел «Оборона, безопасность, законность» (135) содержал основные вопросы:
С целью улучшения работы с обращениями граждан в администрации Адмиралтейского района Санкт‑Петербурга проводятся следующие мероприятия:
- еженедельно на аппаратном совещании глава администрации акцентирует внимание руководителей структурных подразделений на своевременную и качественную подготовку ответов на обращения граждан;
- осуществляется постоянный контроль за состоянием исполнительской дисциплины заместителями главы администрации и руководителями структурных подразделений администрации, еженедельно руководителям структурных подразделений администрации направляются справки предупредительного контроля