В целях повышения качества и доступности социального обслуживания населения в 2019 году в соответствии с постановлением Правительства Санкт‑Петербурга по инициативе Комитета по социальной политике создано Санкт‑Петербургское государственное казенное учреждение «Центр организации социального обслуживания» (далее – СПб ГКУ «ЦОСО»), подведомственное Комитету.
Согласно Постановлению Правительства Санкт‑Петербурга №85 от 26.02.2019 «О создании Санкт‑Петербургского казенного учреждения «Центр организации социального обслуживания» и внесении изменений в некоторые постановления Правительства Санкт‑Петербурга» на территории города создано специализированное учреждение для организации социального обслуживания в части признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании и составлении им индивидуальной программы предоставления социальных услуг.
Предметом деятельности ЦОСО является полномочия по разработке и реализации программ Санкт‑Петербурга в сфере социального обслуживания населения, в т.ч. профилактике обстоятельств, обуславливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании. Кроме того, на ЦОСО возлагается координация деятельности поставщиков социальных услуг, осуществление мониторинга и ведение учета и отчетности в сфере социального обслуживания.
Свою деятельность СПб ГКУ «ЦОСО» начала 1 июля 2019 года. Деятельность включает в себя один Центральный офис и 13 районных, в том числе 5 межрайонных бюро, которые приближены к месту проживания граждан.
С апреля 2019 г. начал функционировать Центральный офис СПб ГКУ «ЦОСО» (по адресу: СПб, пер. Антоненко, д.6) и начата работа по организации деятельности «социальных участковых». С 1 июля готовятся к открытию 13 районных Бюро, из них 5 — это межрайонные бюро: Адмиралтейского и Центрального, Василеостровского и Петроградского, Кронштадтского и Курортного, Колпинского и Пушкинского, Кировского и Московского районов, и 8 районных бюро открываются в Невском, Фрунзенском, Калининском, Красногвардейском, Приморском, Петродворцовом, Красносельском, Выборгском районах. В настоящее время из 18 районов Санкт‑Петербурга в 13 определены места для размещения районных бюро.
Алгоритм обращения: Гражданин может обратиться лично в бюро по месту жительства, а также через законных представителей, знакомых, соседей. Кроме того, будут приниматься обращения посредством телефонной связи, электронной почты и на сайте Центра.
Основные задачи служб социальных участковых районных бюро ЦОСО:
— принимает заявления от граждан и составляет индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ) с учетом индивидуальной нуждаемости;
— принимает от граждан и организаций информацию о нуждающихся в социальном сопровождении (в письменном виде и по телефонам «горячей линии»);
— обеспечивает выяснение имеющихся проблем у граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, путем проведения обследования условий их жизни, в том числе с выездом на место, а также путем с учетом получением информации от медицинских организаций и органов местного самоуправления;
— составляет социальный маршрут и определяет перечень организаций, привлекаемых к социальному сопровождению, в целях оказания разного рода услуг в различных организациях (социального обслуживания, здравоохранения, образования, физической культуры и спорта, занятости населения, культуры, Пенсионным фондом Российской Федерации, Фондом социального страхования Российской Федерации, службой медико-социальной экспертизы и др.).
«Социальный участковый» — специалист, владеющий многопрофильными знаниями по вопросам социального обслуживания разных категорий граждан, предоставления медицинской помощи, получения образовательных и других видов услуг, обеспечивающий составление социального маршрута и перечня организаций, привлекаемых для решения возникающих у граждан проблем, принимающий решение о необходимости неотложных социальных, медицинских и других услугах гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в зависимости от наличия индивидуальных проблем.
СПб ГКУ «ЦОСО» - 8(812) 576-05-76
Адрес учреждения:190000, г. Санкт‑Петербург, пер. Антоненко, д.6
Адрес электронной почты: cosospb@mail.ru
Директор: Бондаренко Тамара Викторовна
Служба социальных участковых:
Адмиралтейский, Центральный районы – 8(931) 326-05-25
Василеостровский, Петроградский – 8(931) 327-41-42
Выборгский район – 8 (931) 327-61-46
Калининский район – 8 (931) 326-06-11
Кировский, Московский районы – 8 (931) 327-16-24
Колпинский, Пушкинский районы – 8 (931) 326-08-09
Красногвардейский район – 8 (931) 327-29-52
Красносельский район – 8 (931) 327-49-87
Кронштадтский, Курортный районы – 8 (931) 326-17-64
Невский район – 8 (931) 326-00-67
Петродворцовый район - 8 (931) 326-05-57
Приморский район – 8 (931) 326-06-17
Фрунзенский район – 8 (931) 326-04-55.