Всего в III-м квартале 2019 года в Службу поступило 1 155 обращения граждан, что на 5% меньше по сравнению с аналогичным периодом 2018 года.
При этом, 60,7% обращений поступило в письменной форме, 38,9% - в электронной форме, 0,3% - на личном приеме первого заместителя начальника Службы, 0,2% - в устной форме по результатам личных приемов, осуществленных вице-губернатором Санкт‑Петербурга Линченко Н.В.
В обращениях граждан, поступающих в Службу, наиболее часто встречаются вопросы касательно:
- несогласия петербуржцев со строительством новых объектов (уплотнительная застройка);
- влияния нового строительства на существующую застройку;
- нарушений на строительных площадках (шумные работы, произведение работ в ночное время, отсутствие защитных ограждений, информационных щитов, отсутствия или не функционирования постов мойки колёс на строительных площадках и т.п.);
- предоставления информации о ходе и сроках строительства;
- незаконно возводимых объектов капитального строительства (самовольное строительство).
На основании обращений граждан, прошедших авторизацию в единой системе идентификации и аутентификации Службой проводятся внеплановые выездные проверки на строительных объектах, по результатам которых застройщикам выдаются предписания об устранении выявленных нарушений, составляются протоколы об административных правонарушениях. Так, на основании 10 (десяти) обращений граждан в III-м квартале 2019 года возбуждено 10 (десять) административных производств за выявленные нарушения в части:
- строительства без разрешения на строительство;
- нарушений требований проектной документации;
- нарушений требований законодательства Российской Федерации в области обращения с отходами производства и потребления на объекте капитального строительства.
По результатам рассмотрения протоколов об административных правонарушениях застройщики были привлечены к административной ответственности в виде штрафов на общую сумму 2 015 000 рублей.