Служба госстройнадзора и экспертизы |
|||||
Отчет по обращениям граждан за I квартал 2013 |
|||||
1. Общее количество поступивших обращений: |
|||||
|
|
|
|
2012 г. |
2013 г. |
Всего: обращений/вопросов |
|
496 |
736 |
||
Из них повторных обращений, поступивших из др. организаций (по рассылке) |
127 |
128 |
|||
|
|
|
|
||
По формам обращения: |
|||||
Личный прием руководителем: |
|
6 |
|||
По факсу |
|
54 |
|||
По электронной почте |
|
80 |
|||
С сайта |
|
33 |
|||
2. Количество обращений, рассмотренных в срок: |
|||||
До 5 дней |
|
80 |
|||
До 15 дней |
|
228 |
|||
С нарушением сроков |
|
0 |
|||
Неисполненные за предыдущие периоды |
|
0 |
|||
Находятся на исполнении |
|
147 |
|||
3. Результативность рассмотрения вопросов в обращениях граждан |
|||||
Результативность рассмотрения вопросов всего |
|
548 |
|||
-отказано |
|
4 |
|||
-pазъяснено |
|
322 |
|||
-запрос выполнен |
|
38 |
|||
-меры приняты |
|
63 |
|||
-вне компетенции |
|
7 |
|||
-направить по принадлежности |
|
36 |
|||
-факты подтвердились |
|
34 |
|||
-виновные наказаны |
|
29 |
|||
4.Сведения о тематике обращений |
|||||
Строительство |
710 |
98,47 % |
|||
СТРОИТЕЛЬСТВО |
230 |
31,9 % |
|||
О НЕГАТИВНОМ ВЛИЯНИИ СТРОИТЕЛЬСТВА НА ОКРУЖАЮЩУЮ ЗАСТРОЙКУ |
189 |
26,21 % |
|||
О НАРУШЕНИИ ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ПРИ СТРОИТЕЛЬСТВЕ |
68 |
9,43 % |
|||
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ ПО СТРОЯЩИМСЯ ОБЪЕКТАМ |
44 |
6,1 % |
|||
О КАЧЕСТВЕ СДАННЫХ В ЭКСПЛУАТАЦИЮ ДОМОВ |
43 |
5,96 % |
|||
О ПРОВЕДЕНИИ СТРОИТЕЛЬНЫХ РАБОТ НА ЭКСПЛУАТИРУЕМЫХ ОБЪЕКТАХ |
35 |
4,85 % |
|||
ДРУГИЕ ВОПРОСЫ СТРОИТЕЛЬСТВА |
21 |
2,91 % |
|||
О НАРУШЕНИЯХ НА СТРОИТЕЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ |
20 |
2,77 % |
|||
ОБ УПЛОТНИТЕЛЬНОЙ ЗАСТРОЙКЕ |
18 |
2,5 % |
|||
О СТРОИТЕЛЬНЫХ РАБОТАХ В НОЧНОЕ ВРЕМЯ |
16 |
2,22 % |
|||
ОБ ОБМАНУТЫХ ДОЛЬЩИКАХ |
14 |
1,94 % |
|||
О СРОКАХ СДАЧИ ДОМОВ |
12 |
1,66 % |
|||
Другие темы обращений |
|
|
|||
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЖИЛИЩНОЕ СТРОИТЕЛЬСТВО |
8 |
1,11 % |
|||
РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН |
3 |
0,42 % |