Служба госстройнадзора и экспертизы 1 июля 2013 г. Отчет по обращениям граждан за II квартал 2013 г. |
|||
Общее количество поступивших обращений: |
|||
|
2012 г. |
2013 г. |
|
Всего: обращений/вопросов |
|
818 |
924 |
из них повторных обращений, поступивших из др. организаций (рассылка) |
150 |
112 |
|
|
|
|
|
Поступило писем |
|
924 |
|
По факсу |
|
117 |
|
По электронной почте |
|
125 |
|
С сайта |
|
39 |
|
Количество обращений, рассмотренных в срок: |
|||
До 5 дней |
|
108 |
|
До 15 дней |
|
312 |
|
С нарушением сроков |
|
0 |
|
Неисполненные за предыдущие периоды |
|
0 |
|
Находятся на рассмотрении |
|
7 |
|
Результативность рассмотрения вопросов в обращениях граждан |
|||
Результативность рассмотрения вопросов всего |
|
646 |
|
-отказано |
|
1 |
|
-pазъяснено |
|
401 |
|
-запрос выполнен |
|
28 |
|
-меры приняты |
|
87 |
|
-вне компетенции |
|
11 |
|
-направить по принадлежности |
|
23 |
|
-факты подтвердились |
|
69 |
|
-виновные наказаны |
|
48 |
|
Сведения о тематике обращений |
|||
Строительство |
914 |
99,67 % |
|
СТРОИТЕЛЬСТВО |
315 |
34,35 % |
|
О НЕГАТИВНОМ ВЛИЯНИИ СТРОИТЕЛЬСТВА НА ОКРУЖАЮЩУЮ ЗАСТРОЙКУ |
251 |
27,37 % |
|
О КАЧЕСТВЕ СДАННЫХ В ЭКСПЛУАТАЦИЮ ДОМОВ |
63 |
6,87 % |
|
О НАРУШЕНИИ ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ПРИ СТРОИТЕЛЬСТВЕ |
63 |
6,87 % |
|
О ПРОВЕДЕНИИ СТРОИТЕЛЬНЫХ РАБОТ НА ЭКСПЛУАТИРУЕМЫХ ОБЪЕКТАХ |
48 |
5,23 % |
|
ДРУГИЕ ВОПРОСЫ СТРОИТЕЛЬСТВА |
40 |
4,36 % |
|
О НАРУШЕНИЯХ НА СТРОИТЕЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ |
39 |
4,25 % |
|
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ ПО СТРОЯЩИМСЯ ОБЪЕКТАМ |
31 |
3,38 % |
|
О СТРОИТЕЛЬНЫХ РАБОТАХ В НОЧНОЕ ВРЕМЯ |
29 |
3,16 % |
|
ОБ УПЛОТНИТЕЛЬНОЙ ЗАСТРОЙКЕ |
14 |
1,53 % |
|
О СРОКАХ СДАЧИ ДОМОВ |
14 |
1,53 % |
|
ОБ ОБМАНУТЫХ ДОЛЬЩИКАХ |
7 |
0,76 % |
|
Другие темы обращений |
|
|
|
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЖИЛИЩНОЕ СТРОИТЕЛЬСТВО |
3 |
0,33 % |