Отчет администрации Адмиралтейского района Санкт‑Петербурга о работе с обращениями граждан за 1 квартал 2024 года
В 1 квартале 2024 года организовано и проведено 32 личных приема руководителями администрации района, принято на личных приемах 56 человек, в том числе:
- главой администрации Оверчуком С.И. – 19 человек (9 приемов);
- первым заместителем главы администрации Комаровым И.Ю. – 6 человек
(6 приемов);
- заместителем главы администрации Чургановым Е.О. –27 человек (13 приемов);
- заместителем главы администрации Бабаевой П.А. – 3 человека (3 приема);
- заместителем главы администрации Григорьевым Д.Г. – 1 человек (1 прием).
В ходе личных приемов заявителям были даны необходимые разъяснения
в соответствии с действующим законодательством, оказано практическое
и консультативное содействие в решении вопросов. Поручения главы администрации
и заместителей главы администрации в ходе приемов поставлены на контроль, отработаны ответственными исполнителями в установленные сроки.
В отчетном периоде в администрацию Адмиралтейского района
Санкт‑Петербурга поступило 1907 обращений граждан, содержащих 1941 вопрос, из них:
- 1127 письменных обращений;
- 669 обращений в форме электронного документа;
- 55 обращений – запись на личный прием;
- 56 обращений поступили в ходе личных приемов руководителями администрации.
По разделам Типового общероссийского тематического классификатора обращений граждан, организаций и общественных объединений вопросы, содержащиеся
в обращениях граждан в отчетном периоде, распределились следующим образом:
Информация по президентским тематикам (количество вопросов):
№ п/п
|
Наименование тематики
|
Количество вопросов
1 кв. 2024
|
Доля от общего количества вопросов, %
|
1
|
2
|
3
|
4
|
-
|
Жилище
|
1017
|
52,4
|
-
|
Экономика
|
398
|
20,5
|
-
|
Социальная сфера
|
214
|
11,0
|
-
|
Государство, общество, политика
|
213
|
11,0
|
-
|
Оборона, безопасность, законность
|
99
|
5,1
|
|
ИТОГО вопросов:
|
1941
|
100
|
В разделе «Жилище» (1017) наибольший интерес граждан вызывали вопросы, касающиеся тем:
- «Коммунальное хозяйство» - 626 вопросов (61,6%);
- «Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере» - 322 вопроса (31,7%).
В теме «Коммунальное хозяйство» авторы обращений поднимали вопросы:
- содержания общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория) – 299 вопросов;
- управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью – 63 вопроса;
- капитального ремонта общего имущества – 52 вопроса;
- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества – 35 вопросов;
- оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта – 31 вопрос;
- государственный жилищный фонд – 23 вопроса.
В теме «Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере» авторы обращений поднимали вопросы:
- переустройство и (или) перепланировка жилого помещения – 104 вопроса;
- улучшение жилищных условий, предоставление жилых помещений по договору социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях – 71 вопрос;
- переселение из подвалов, бараков, коммуналок –
56 вопросов;
- правила пользования жилыми помещениями (перепланировки, реконструкции, переоборудование, использование не по назначению) – 47 вопросов;
- постановка на учет в органе местного самоуправления и восстановления в очереди на получение жилья – 32 вопроса.
В разделе «Экономика» (398), наибольший интерес граждан вызывали вопросы, касающиеся тем:
- «Хозяйственная деятельность» - 315 вопросов (79,1%);
- «Информация и информатизация» – 35 вопросов (8,8%):
- «Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды» – 16 вопросов (4%).
Наибольший интерес граждан в тематике «Хозяйственная деятельность» вызывали вопросы, касающиеся тем:
- градостроительство и архитектура – 265 вопросов, в том числе: уборка снега, мусора и посторонних предметов (133 вопроса), комплексное благоустройство (81 вопрос), градостроительство, архитектура и проектирование – 13 вопросов;
- транспорт – 21 вопрос: размещение гаражей, стоянок, автопарковок, безопасность дорожного движения;
- торговля – 10 вопросов в основном о деятельности субъектов торговли, торговых точках, организации торговли.
В разделе «Социальная сфера» (214) вопросы распределились следующим образом:
- «Здравоохранение» - 71 вопрос: работа медицинских учреждений и их сотрудников (20), лечение и оказание медицинской помощи (21).
- «Образование» – 40 вопросов: основное общее образование (11), высшее образование– 4 вопроса.
«Социальное обеспечение и социальное страхование» - 57 вопросов: социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся
в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам (18), социальное обеспечение и льготы лиц, работавших на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, в тылу не менее шести месяцев, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда» -8 вопросов.
- «Культура» – 30 вопросов: государственный контроль и надзор в сфере сохранения культурного наследия (19); конфликтная ситуация в учреждениях культуры – 8.
- «Труд и занятость» - 4 вопроса
- «Семья» – 6 вопросов: многодетные семьи – 2 вопроса.
Тематический раздел «Государство, общество и политика» (213) распределился следующим образом:
- «Основы государственного управления» - 175 вопросов (82,2%): личный прием высшими должностными лицами исполнительных органов государственной власти (59), благодарности (42), результаты рассмотрения обращений (33), почтовое отправление, не имеющее смысла или содержащее рассуждение общего характера - 20;
- «Международные отношения» - 5 вопросов (2,3%);
- «Конституционный строй» - 29 вопросов (13,6%).
Раздел «Оборона, безопасность, законность» (99) содержал основные вопросы:
- охрана общественного порядка – 22 вопроса;
- нарушение правил парковки автотранспорта, в том числе на внутридворовой территории и вне организованных автостоянок – 21 вопрос;
- конфликты на бытовой почве – 7 вопросов.
Дата публикации: 4 апреля 2024